Empresa y felicidad (Henkel)

Aquí tenéis el podcast para escuchar la entrevista:

Vídeo resúmen:

Entrevistamos a Luis Carlos Lacorte, Presidente y Consejero Delegado de Henkel Ibérica (2009-2014). 20 años trabajando en Henkel, ocupando desde el 96 el cargo de Director General de una de las divisiones, compaginándolo con la Dirección Internacional de ventas del grupo y posteriormente con la Dirección regional de latinoamérica.

Henkel

Hablamos sobre cómo tener una carrera exitosa, factores clave para el área de Marketing y Ventas, cómo seguir creciendo como empresa en una época de crisis, factores clave para que una empresa consiga sus objetivos, organización y gestión del tiempo, situaciones de éxito y de fracaso, la importancia del alineamiento de la misión, visión y valores de la empresa con las personas que trabajan en ella, estilos de liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones, sostenibilidad, etc.

Carrera profesional:

Después de haber estudiado Económicas, empecé a trabajar en el campo del Marketing y durante los 10 primeros años trabajé en diversas multinacionales, siempre en el área Marketing y Comercial. En el 92 la empresa Sueca en la que trabajaba, dueña de Latoja y Laboratorios Oribe en España, fue comprada por Henkel. A partir de ahí, los últimos 25 años los he desarrollado en esta empresa en diversas posiciones, desde Director de Marketing de una division, después como Director de Marketing internacional (viví en Alemania 2 años), compaginado la Dirección General desde el 96 de una de las divisiones con diversos trabajos adicionales: Director Internacional de ventas del grupo (vivía la mitad del tiempo en Alemania y la mitad en España), Director regional de lationamérica durante 6 años siguiendo también con base en España siendo Director General de una división con base para España y Portugal, y los últimos 5 años como Presidente y Consejero Delegado de Henkel Ibérica.
Una vida intensa, he hecho 14 mudanzas en mi vida, durante muchos años cogía más de 100 aviones al año.

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Marketing:

La base del Marketing es analítica y de conocimientos técnicos, la creatividad viene después

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Competencias para tener éxito en el área de ventas:

En el área de ventas el éxito fundamental es la resilencia. Gran capacidad de supervivencia, de poder contra la frustración. Capacidad de sobreponerse a circunstancias negativas manteniendo el espíritu positivo. 

Factores clave en una empresa para que consiga sus objetivos:

La gente que trabaja en las empresas, las personas. Es la diferenciación fundamental en empresas que estén en la misma división, en el mismo nivel. Las personas que tienen más capacidad de innovación, creatividad, compromiso, entrega, dedicación… todo eso hace que esa empresa vaya mejor y consiga más y mejores objetivos.

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¿Qué crees que es importante que las personas que ocupan altos cargos tenga en cuenta?

Escuchar y decidir, cuando tienes la información adecuada, escuchas a los especialistas y trabajas en equipo es cuando va bien. 

Gestión del tiempo:

La organización y priorización evita llegar al estrés. La clave es saber delegar y es una de las cosas que a mucha gente le cuesta. Si quieres llegar muy alto tienes que hacer dos cosas: saber rodearte de gente buena y saber delegar. 

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Urgente e Importante:

Apagar fuegos todo el día es el vicio de algunos directivos que corren por los pasillos y al final no solucionan nada. Diferenciar lo urgente de lo importante es una cuestión de experiencia y priorización. Para mí, de las mayores satisfacciones es haber visto la cantidad de gente que he sido capaz de desarrollar.

Misión, Visión y Valores de la empresas ¿alineados con los de las personas?

Los empleados tienen que vivir esos valores ya que son los que dan la ética y la honestidad a la empresa. Cuando alguien no está alineado con los valores de la empresa, depende en qué medida y depende en cual de los valores no esté alineado, la empresa los expulsa porque no se sienten parte del grupo.

Situación complicada (no éxito):

Al final aprendes, uno de los fallos que cometí debió ser creerme más lo que yo pensaba y no mirar tanto lo que pensaba el resto del mundo. Ahí lo importante es aprender y tirar para adelante y sobretodo, que el porcentaje de aciertos sea mayor que el de fracasos. 

Situación de éxito:

Durante la situación de éxito le decía a la gente: aprovechemos porque esto no dura siempre. Las situaciones en la vida son cambiantes. Hay que tener la capacidad de no anclarte en el éxito del pasado sino ser suficiente humilde para volver a reeinventarte.

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Gestión del cambio:

Hay que hacerla de una manera honesta, con mucha información. La gente prefiere una información de un hecho negativo que la incertidumbre. Cuando les das una información, aunque sea dura, al menos saben donde están y pueden empezar a tomar decisiones, afrontar esa decision negativa y adaptarse a la que sea. Además, si no informas, los rumores empiezan a correr y eso es un cáncer en una empresa.

Toma de decisiones:

La mejor toma de decisiones la realiza el que tiene el mayor conocimiento, la mejor información, el que trabaja más en equipo y recibe los imputs de los demás, el que a veces consulta su decisión con expertos, y el que toma la decisión y la implementa. Lo peor que hay es no tomar decisiones. La intuición es muy importante, la inteligencia emocional juega un gran papel, percibes cosas que los demás no perciben y así es más fácil tomar decisiones acertadas.

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Liderazgo:

Informar y escuchar mucho. La autoridad la gente te la concede por tus capacidades, no hace falta que la demuestres todos los días a base de marcar distancias y gritar más alto. 

Trabajo en equipo:

Factores clave, tienes que estar convencido de que tú no eres el que más sabe de todos, y que los demás son gente que aporta, la suma de muchos da más que uno solo, tienes que ser capaz de ceder un poco de lo tuyo para poder absorber un poco de los demás. 

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Inteligencia emocional

Es clave para la felicidad y el éxito. Es uno de los factores que marca la diferenciación entre personas. Cuando tienes inteligencia emocional, eres capaz de manejar mejor los equipos. Hay gente que no percibe nada de lo que pasa por la cabeza de las personas y hay gente que lo percibe todo. Las personas que tiene inteligencia emocional tienen un plus añadido, es uno de los factores que ayuda al éxito y al funcionamiento de proyectos.

Desarrollo de carrera profesional:

La ambición es importante, alguien que quiere conseguir algo se esfuerza más. Las competencias personales, la inteligencia emocional, la capacidad de trabajo en equipo, la capacidad de tomar decisiones… todo suma para poder llegar a tener una carrera profesional más desarrollada. 

La crisis:

Cuando en 2008 la crisis tenía indicios de ser profunda lo que intentamos es adelantarnos a los acontecimientos, buscar la competitividad y la eficiencia en una situación difícil, esto nos llevó a desarrollar programas de ahorro súper importantes. Es muy importante la honestidad y la información.

Sostenibilidad:

Es uno de los valores de Henkel, somos una empresa alemana. El tema de la sostenibilidad ya no es sólo un objetivo sino que es una necesidad para poder seguir en el futuro. 

“Para llegar lejos has de ser un tiburón ejecutivo y pisar a los demás” ¿Mito o realidad?

Probablemente tiene algo de mito y algo de realidad. Cada vez es más mito y menos realidad. No cabe duda que en cualquier sitio que exista competencia puede darse el caso de que alguien haga exceso de agresividad y juego sucio. Lo que es más difícil es mantenerse si eres una persona así. Todo el mundo recibe lo que da, antes o después (a veces es demasiado después). 

tiburon agresivo

La felicidad

La felicidad dependerá de la actitud que tú tengas para ser feliz, encontrar la felicidad en el entorno en el que estás y en la situación en la que te toca. Lo único que es totalmente contrario es la envidia. La persona envidiosa no es feliz jamás. Hay gente tóxica que te transmite mal rollo, en cambio si tienes una actitud positiva, positivizas casi todo. Esa actitud es la clave de la felicidad.

¡Tú eres el valor de tu vida!

María

Soy María Gilabert, ¡apasionada por las personas!

Psicóloga y coach. Licenciada en Psicología, licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, Máster en Recursos Humanos y formación continua en coaching. Más de 5 años de experiencia en multinacionales como Deloitte y Massimo Dutti en el área de Recursos Humanos. Fundadora de Psicología Feliz y hoy… ¡os presento mi empresa!

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¡SER VALOR! ¡Tú eres el valor de tu vida!

En BEVALUE ofrecemos diferentes servicios a través de 2 líneas de negocio: COACHING Y FORMACIÓN

1- COACHING:

En Bevalue ofrecemos coaching con un valor añadido innovador, diferencial en el mercado, tienes la opción de elaborar tu propio plan estratégico con definición de objetivos marcando acciones y KPI’s (indicadores de proceso y de resultado) completado a través de la metodología de coaching). Ofrecemos coaching dirigido a 4 targets:

– Coaching Life: muy recomendable para temas como relaciones de pareja, relaciones familiares, dinero, amistades, salud, cambio de hábitos, incoherencias, etapas de la vida en las que no te sientes satisfecho, afrontar cambios personales, toma de decisiones importantes, estados emocionales que no comprendes o no consigues gestionar (estrés, ansiedad, insatisfacción, tristeza, nerviosismo, intranquilidad, desilusión, apatía, etc.)

Feliz
– Coaching Ejecutivo: Para el desarrollo de competencias y habilidades de trabajadores, empresarios y directivos de una empresa

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– Coaching deportivo: Para entrenadores y deportistas (tanto de deportes individuales como en equipo) que quieran conseguir sus objetivos de la manera más eficiente posible

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– Coaching para emprendedores: Muy recomendable tanto si eres autónomo como si ya tienes tu propia empresa en marcha. También es éste tu coaching si tienes una idea y todavía no sabes cómo llevarla a cabo, si no sabes por dónde empezar, si has empezado tu propio negocio pero no sabes por dónde seguir o si quieres diseñar tu propio plan estratégico para que tu negocio triunfe sacando tu máximo potencial y llevando a cabo un plan de acción específico

¡DEFINE TU PLAN ESTRATÉGICO! ¡PIENSA, SIENTE, DECIDE Y ACTÚA! ¡EL ÉXITO ESTÁ EN TI!

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Tu tiempo es limitado, no lo malgastes. Ten el coraje de hacer lo que te dice tu corazón y tu intuición, “Steve Jobs”

2- FORMACIÓN:

CONFERENCIAS y CURSOS sobre diferentes temas relacionados con la Psicología y el Coaching como, por ejemplo, Inteligencia emocional, creencias limitantes y zona de confort, valores y toma de decisiones, habilidades sociales, autogestión y éxito, identidad y sentido común, liderazgo y gestión de equipos, outplacement (búsqueda de empleo), comunicación verbal y no verbal, trabajo en equipo, motivación, gestión del cambio y otros.

Dirigidos a:

– EMPRESAS
– CENTROS DEPORTIVOS
– ENTIDADES PÚBLICAS
– CENTROS EDUCATIVOS

Formaciónn

MISIÓN, VISIÓN Y VALORES BEVALUE

MISIÓN

Contribuir al liderazgo de la propia vida de las personas a través de un enfoque integral e innovadoras herramientas que llevan a la concienciación, responsabilidad y acción guiando hacia la felicidad, el valor y el éxito.
Acompañar a las organizaciones en la alineación de personas y equipos con su visión, misión y valores, transitando de modelos de gestión basados en la competencia y el control a modelos de gestión basados en la cooperación y la confianza.

VISIÓN

Aportar valor a la sociedad a través de nuestra intervención en personas, empresas y organizaciones, logrando mejorar la competitividad de las mismas y la calidad de vida de las personas de los entornos en los que estemos presentes.

Posicionarnos como un referente en el desarrollo personal y profesional y contribuir a un cambio de paradigma que pase de poner el foco en la producción y el consumismo a focalizarse en la importancia del papel de la inteligencia emocional, la esencia y la responsabilidad para conseguir la felicidad y el bienestar de las personas. Concienciar de la importancia y el impacto de lo intangible (emociones, valores, creencias…) en lo tangible (resultados, producción, economía).

VALORES

– EFICIENCIA Y EXCELENCIA
– ORIENTACIÓN AL CLIENTE (EMPATÍA)
– CONFIDENCIALIDAD
– MEJORA CONTINUA

¡DESARROLLA TU POTENCIAL CON BEVALUE! ¡TÚ ERES VALOR!

Para contactar directamente conmigo puedes escribir a coachgilabert@gmail.com o llamar al 646611794

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¡Muchas gracias por tu colaboración!

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María Gilabert Hernando

Empresa y felicidad (Ikea)

Entrevistamos a Alberto Fossati, director de la tienda de Hospitalet de Llobregat de IKEA, con 550 empleados, premiada por IKEA como la mejor tienda del mundo. En la entrevista hablamos sobre cultura de empresa, valores, trabajo en equipo, gestión del cambio, gestión de personas, expatriaciones, cómo posicionarse lideres en el mercado, cuidado medioambiental y otros temas.

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IKEA es una de las principales empresas en fabricación de muebles. En 2007 contaba con 238 tiendas en 34 países y empleaba a 104 000 trabajadores en 44 países. La empresa es considerada un icono del diseño contemporáneo y una de las más prestigiosas e innovadoras. Su exitoso modelo es caso de estudio en las Escuelas de negocios.

LA FELICIDAD:

La felicidad para mí es vivir donde quieres, haciendo lo que te gusta, con las personas que más te sientes a gusto y cómodo.

Si aprendemos a conocernos, sabemos dónde están nuestros límites y oportunidades y eso nos permite posicionarnos: geográficamente, en la empresa, en la familia, con los amigos… y una vez que eres tú mismo y que sabes que puedes actuar siendo tú mismo ya tienes una buena parte de la felicidad en el bolsillo

La vida sabe mejor que yo lo que es mejor para mí. Mientras que al principio tenía objetivos y sueños, al pasar los años he aprendido a observar la realidad de alrededor porque la realidad está repleta de oportunidades y a veces por tener un único objetivo acabamos infravalorando las señales que nos va dando el mundo

oportunidad

DESARROLLO PROFESIONAL

Tuve muchísimas oportunidades y la suerte de trabajar en una empresa que premia mucho el esfuerzo, la motivación y la inteligencia empresarial. Ikea es una empresa muy orientada a que crezcan las personas y que, con las personas, crezca también el negocio

EXPATRIACIONES

En el 2006 estaba llevando la tienda de Roma y estaba pensando en el próximo paso. Empecé a abrirme a otras ciudades y países, surgió una primera oportunidad con Japón, por distintas razones (principalmente familiares) no pudo ser, luego surgió la oportunidad de España que desde el minuto 1 fue una experiencia maravillosa. No se puede andar hacia el futuro de espaldas. Cuando eliges no puedes pensar en las barreras porque tendrás siempre una muy buena razón para no irte de expatriado (tus padres, tus hijos, tu hipoteca…), pero… ¿y qué? ¡las barreras se superan! Cuando hablamos de riqueza personal, irse de expatriado te pone delante no sólo conocer otra cultura sino que inmediatamente te conoces mucho mejor a ti mismo, creces muchísimo como persona y también como familia.

Mi mujer y yo decidimos juntos irnos a Barcelona, no puede ser una decisión unilateral. Si lo haces en familia, mejor hacerlo como un proyecto juntos. Si lo haces así, se te abre un mundo fantástico de posibilidades y sólo puedes hacerte más rico como personas, aprender, evolucionar… hay solo cosas positivas.

La comunicación y el consenso son muy importantes, es importante saber por qué te vas. Hay dos maneras de irte del país: huir de algo o buscar completar tu experiencia como persona y profesional. Si huyes de algo, tus fantasmas te van a seguir . Sin embargo, si lo haces con tranquilidad y de forma honesta, con el apoyo de tu familia y de la empresa, es una experiencia que enriquece mucho.

El apoyo de la empresa en la acogida en el nuevo país y la adaptación de la familia (pareja e hijos) es muy importante.

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ORGANIZACION. GESTION DEL DIA A DIA

Hay que tener en cuenta:

– Clientes

– Empleados

– Empresa y resultados que tienes que entregar

Lo primero que hago al llegar es dar toda la vuelta a la tienda con los siguientes objetivos:

– Asegurarme que la tienda esté lista para que nuestros clientes tengan una excelente experiencia de compra

– Verificar que los equipos estén en su lugar

Saludar a todo el mundo

– Garantizar que el performance sea correcto

Creo que hay unas reglas básicas para funcionar bien como tienda. Nuestra tienda tiene alrededor de 550 personas. Saludar, hablar un ratito con cuantas más personas posibles. Por supuesto no puedo con todas las personas todos los días, pero cíclicamente creo que sí llego a todos. Como directivo lo que tienes que pensar es que las personas quieren sentirse respetadas y valoradas en su trabajo. El saludo de la mañana es un primer buen paso que puedes dar. Si entrara en la tienda enfadado, con mala cara, chillando porque las cosas no están como deben estar… la gente no se motivaría, no transmites optimismo, sólo negatividad. La gente te mira, sobretodo en crisis, buscando una confirmación de que las cosas van bien.

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VALORES. Diferencia entre URGENTE e IMPORTANTE:

Cuando entramos en un rol tenemos dos maneras de afrontar el reto:

– Empezar gestionando lo que va pasando, el día a día

– Decidir cómo quieres liderar lo que tienes por delante

Y eso sólo tienes una oportunidad de hacerlo y es cuando empiezas un proyecto nuevo. En nuestra tienda lo que hicimos fue decidir cuales tenían que ser nuestros 4 pilares (excelencia comercial, trabajadores comprometidos, rapidez y entrega de resultado y focus en los clientes).

Por lo tanto, ¿qué es lo importante? TODO lo que tiene que ver con estos 4 pilares, y esto nos ayuda a decidir cada día. Está la misión de IKEA y las estrategias nacionales e internacionales y por otro lado, nuestros 4 pilares. Importante es lo que encaja en estos 4 pilares, urgencias hay todos los días, pero si empezamos a correr para apagar fuegos y siempre vamos apagando fuegos, nos olvidamos de lo importante.

En el error hay aprendizaje, la gente no tiene que trabajar con miedo. Somos responsables de que todos los días se consigan los resultados necesarios.

La empresa perfecta no existe pero es importante que los empleados sepan que la empresa tiene el compromiso y las ganas de cada año hacerlo mejor. 2 veces al año dedicamos 1 semana entera a reunimos en grupos de 20 personas durante hora y media, presentamos los datos y las estrategias para que la gente entienda cuál es su aportación y una segunda parte de la reunión son preguntas abiertas, lo cual es excelente. No hay malas personas, estoy convencido que en la tienda trabajan 550 maravillosas personas, son fantásticas, comprometidas. Y no lo sé sólo por métodos que tenemos de valoración del clima interno, sino porque lo ves, lo que sale en las encuestas yo lo veo todos los días. Son  personas que se dejan la piel, que quieren contribuir, dar un valor añadido y cuando ves eso se te abre el corazón y todo es súper fácil. 550 personas maravillosas con un talento increíble, con un potencial fantástico, y lo único que tienes que hacer es garantizar que el ambiente de trabajo sea cómodo y que puedan trabajar en armonía entre ellos y sepan cuál es su contribución.

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PREMIO COMO MEJOR TIENDA DEL MUNDO IKEA

Estamos en un mercado fenomenal, el de Barcelona. A pesar de la crisis, es muy dinámico y tenemos la suerte que cuentan con IKEA.

Durante la crisis hemos mantenido muy bien las ventas, hemos abierto una tercera tienda y estamos cumpliendo con los resultados de las 3 tiendas.

Nosotros concretamente estamos posicionados entre una de las tiendas IKEA con volumen de ventas más alto del mundo y en febrero IKEA nombró por primera vez en su historia el Store of the Year World, que es un galardón que reconoce distintos parámetros:

– la performance con los clientes

– la parte de empleados, que estén comprometidos

– que los resultados de la tienda sean buenos, no sólo durante un año sino la estabilidad del desarrollo

Mantener el desarrollo es más difícil que conseguirlo. Cuando conseguimos un objetivo, tenemos miedo a no volver a conseguirlo. No debemos tenerlo miedo, si lo hemos conseguido una vez, podemos conseguir eso y más otra vez.

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GESTIÓN DEL CAMBIO:

En IKEA la parte más difícil sería gestionar el día a día y el “no cambio” porque la verdad es que es un cambio continuo. Intentamos ser constantes y coherentes con lo que hacemos. Conseguimos que la gente apoye un cambio cuando entienden: cuál es mi rol, cuál es mi contribución y cómo puedo dar yo mi valor añadido en este cambio. Trabajando estos parámetros, la gente está mucho más abierta al cambio de lo que pensamos. Pero están abiertos sólo para las personas que dan con la llave correcta: comunicación, involucración y respeto son fundamentales. También es importante ser constante con los seguimientos futuros. Al lanzar un cambio a veces es posible conseguir el objetivo durante los primeros meses y luego, de repente, se cae, se viene abajo. Los cambios que se han mantenido en el tiempo son aquellos que se hace seguimiento concreto y frecuente.

TOMA DE DECISIONES:

El objetivo es lo que marca la decisión. Si no tienes claro cuál es tu objetivo y cuáles son tus pilares, tomarás decisiones incoherentes. Luego también hay que conocer la realidad, el entorno local, hay datos en los que debes basarte, hay competencias que necesitas. No sólo es importante el qué si no también el quién y el cómo. Hay que pensar también en quién lleva a cabo las decisiones, los equipos.

decisiones

GESTIÓN DE EQUIPOS:

La crisis ha ayudado a dividir a los ejecutivos en dos grupos:

1 – Dedican el 80 % de su tiempo a buscar explicaciones de por qué no consiguen los objetivos

2 – Dedican el 80- 100% de su tiempo en intentar conseguir los objetivos

Cuantas más tipos de personas del primer grupo tengas en un equipo, tus decisiones nunca se llevarán a cabo. Mientras que si tienes personas del segundo grupo, que invierten su tiempo en intentarlo todo para que se consigan los objetivos, te aseguro que una decisión incluso pequeña va a tener una magnitud en la implementación mucho más potente.

Hace 6 años trabajamos con un coach, y cada 7-8 meses salimos durante 3 días y trabajamos en el equipo y, aunque parezca que no tengamos nada que decirnos o no tengamos conflictos, te puedo decir que cada vez que salimos con el coach conseguimos dar como equipo un paso adelante. Esto nos permite tener personas que se conocen mejor, con un entendimiento recíproco más profundo, más confianza, te quitas de encima discusiones inútiles que son sólo la superficie de conflictos mucho más profundos.

Prefiero una equivocación y un aprendizaje que la eterna espera. Fomento levantar la mano y pedir ayuda. Si somos un equipo es porque nadie tiene las competencias en todo, nos complementamos. Así consigues que la gente no tenga miedos, que tenga confianza, que colabore, que pida ayuda.

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OBJETIVOS:

– KPI’s de la tienda

– Seguir con el desarrollo de las personas para que a todos los niveles puedan adquirir responsabilidades más altas dentro de la empresa

– Como tienda, conseguir ser el partner en el día a día de todos los hogares de Barcelona

DIFERENCIAS ENTRE PAÍSES

España tiene una característica fantástica: nunca pierde el optimismo. Sol y comida rica, pero hay muchísima más riqueza cultural. España tiene esta fuerza interior increíble que es como una energía inexorable. Esta experiencia de la crisis que estamos pasando, nos está fortaleciendo mucho.

CÓMO POSICIONARSE LÍDERES

La gente sigue teniendo necesidades, sigue queriéndose, sigue casándose, sigue teniendo hijos, sigue saliendo por la mañana… por lo tanto, lo que tenemos que entender es cómo poder ofrecer productos a estas personas que sean asequibles y que respondan a necesidades concretas que le puedan hacer una vida mejor en el día a día. No puedo decirte lo que no tiene otra empresa, pero lo que sí puedo decirte es que en nuestra misión de IKEA tenemos la fuerza que nos está permitiendo seguir siendo líderes, y cada vez más, en el mercado de decoración. Desde que IKEA llegó a España, se bajaron los precios el 36%, este año con el nuevo catálogo una media de otros 2,5%. Evidentemente, la gente esto lo nota y creo que premia los factores económicos que más demuestran entender el momento en el que están. Si bajas los precios (de los productos y servicios), si consigues acercarte lo máximo posible al cliente, él te lo agradece eligiéndote a la hora de tener que satisfacer sus necesidades.

Otra cosa que está pasando es que el cliente no busca el precio más bajo, busca el value for money, la calidad a buen precio. Están atentos a la hora de gastarse el dinero, a que lo que compran tenga un contenido de calidad, que no sea algo que tenga que tirar al cabo de 6 meses sino que ese algo que está comprando le acompañará durante unos años de su vida. Y también buscan poder confiar en las empresas, confiar que la empresa haga bien sus procesos de producción (que sean socialmente responsables, respetuosas con el medio ambiente…).

Las empresas no tienen muchas opciones, si quieren mantenerse en el mercado es muy importante que el ciclo de producción sea respetuoso con el medio ambiente y que sea socialmente responsable y el producto encuentre lo que el cliente está buscando.

RSC

Por ejemplo, en IKEA tenemos, entre otros proyectos:

– El proyecto “better cotton” con buenos resultados que implica un menor consumo de agua y una reducción de componentes químicos utilizados durante el proceso de producción del algodón.

– En la parte de iluminación LED ya tenemos un surtido amplísimo y a precios que están casi llegando al precio que teníamos las bombillas de bajo consumo, bombillas que te dan 100 vatios de luz y te gastan 13 (imagínate el impacto planetario de consumo de energía por haber democratizado la bombilla LED y que sea asequible a cualquiera).

– Los grifos de las cocinas o baños que vendemos, tienen un sistema que permite ahorrarte el 50% del consumo de agua, es un pequeño filtro que deja que pase agua y la mezcla con aire, la función y sensación es la misma sin embargo te estás gastando el 50% menos de agua.

Todas estas cosas los clientes las notan, las valoran, las quieren y hacen que entiendan cual es el compromiso de la empresa que va más allá de facturar, de tan solo venderte un grifo.

María Gilabert Hernando

¿Cuál es tu momento?

Ya no hay “peros” que valgan, ¿la crisis? ¿la incertidumbre? ¿la falta de recursos? ¡SE ACABARON LAS EXCUSAS!

meta

Tras haber finalizado un contrato por sustitución en Massimo Dutti (del grupo Inditex) vuelvo a poder dedicarme 100% a Psicología Feliz, con más fuerza y ganas que nunca porque, aunque me incorporase en Massimo Dutti y siga afirmando que es una compañía increíble que cuenta con un grandísimo equipo humano donde he aprendido muchísimo y he recibido un trato excelente, cada día al subir al autobús mi cabeza no podía parar de pensar en todo lo que quería realizar, aportar, compartir, crear… soñaba cómo desarrollaría Psicología Feliz, ¡así que, hoy y ahora, es mi momento! ¡ya no hay excusa que valga! Después de casi 4 años en Deloitte encontré a lo que realmente me quería dedicar, un proyecto personal dedicado el 100% a contribuir en la felicidad de las personas aunque, la gran oportunidad que me brindó Massimo Dutti me planteó hacer un paréntesis en la intensidad y en la dedicación al proyecto. Hoy, ahora y siempre sigo soñando y viviendo para Psicología Feliz.

Steve Jobs

Licenciada en Psicología, en Publicidad y Relaciones Públicas, con un Master en RRHH y más de 5 años de experiencia en el departamento de RRHH de multinacionales, quiero seguir formándome, quiero seguir creando, quiero seguir aportándote… ¡Sí, a ti y a mí! Ahora es el momento, ¡voy a ir a por ello! ¡a por Psicología Feliz! ¡Porque en el fondo de mí siento que he nacido para ello! Mi intuición y mi voz interior me dicen de forma clara y a gritos lo que quieren… ¡les escucharé!

psicologia coaching feliz

Si tienes un sueño… ¡ve a por él! Si no tienes dinero, ¡ahorra! ¡prioriza! Si no tienes estudios y los necesitas para realizar tu sueño, ¡estudia! Si no tienes medios, ¡encuéntralos! Lo imposible sólo tarda un poco más…

no dejes

Muchas veces nos pasamos la vida esperando oportunidades y momentos adecuados pero… ¿sabes qué? La oportunidad nunca llega, la oportunidad ya está aquí. No hay camino, se hace camino al andar. Define lo que deseas con claridad y da pequeños pasos en esa dirección y es entonces cuando verás la consecución de tus logros. Pon acción a tus deseos y verás tu oportunidad.

se hace camino al andar

Psicología Feliz sólo acaba de empezar. Tengo muchas ideas que a fecha de hoy parecen casi imposibles, incluso cuando se lo explico a conocidos míos me miran con cara de… ¡¿tú estás loca?! A pesar de todos los obstáculos, caminando día a día, quiero crear mi camino y convertir lo que hoy parece IMPOSIBLE en POSIBLE.

posiblefeliz

Sé que me caeré y levantaré una y otra vez, sólo espero encontrar esa fuerza para volver a levantarme tantas veces como sea necesario. Si quiero construir un muro deberé colocar un ladrillo encima del otro de la mejor forma posible todos los días.

éxitofelizpsicologiacoaching

¡VIVE CADA DÍA COMO SI FUERA EL ÚLTIMO Y HAZ AQUELLO QUE TE HAGA FELIZ!

Ahora sí que sí… ¡a por PSICOLOGÍA FELIZ! Se avecinan cambios próximamente…

¡MUCHÍSIMAS GRACIAS A TODOS POR VUESTRO APOYO!

Os dejo dos vídeos muy interesantes:

El camino del éxito, motivación, emprendimiento:

Y entonces, ¿qué vas a hacer? Motivación, éxito, superación:

Recomiendo la lectura del Post:

Sí quiero… ¡ser feliz! http://felizpsicologia.com/?p=59#sthash.uWBDIB4A.dpbs

María Gilabert Hernando

Massimo Dutti: Mi experiencia

 

Hace poco más de un mes me incorporé en el departamento de selección del equipo de Recursos Humanos de los headquarters de Massimo Dutti, en Tordera.

¡Gracias a la vida por darme la oportunidad de vivir esta gran experiencia! Me encanta sumergirme en el mundo de la moda tan profundamente y conocerlo cada día un poquito más. Disfruto buscando a los mejores diseñadores alrededor de todo el mundo, a los mejores compradores, patronistas, controladores de calidad, community managers, product managers, escaparatistas, visual merchandisers, encargados, etc. Una oportunidad única en la que aprovecho cada momento, cada experiencia, disfruto y aprendo de cada persona que tengo el placer de conocer y con la que compartir unos minutos (en una entrevista, en un café, en una comida…). ¡De todo y de todos puedes aprender algo, todo depende del prisma que pongas en tu mirada! Estoy aprendiendo muchísimo y aprovechando cada día pero siempre teniendo presente mi esencia. Estés donde estés, nunca pierdas tu esencia, recuerda que quién siempre estará contigo serás tú. Des las vueltas que des y te lleve donde te lleve la vida… ¡no te pierdas a ti mismo!

Massimo Dutti es una marca con clase que destaca por su elegancia, con un estilo cuidado y una calidad inigualable en sus materiales a un precio único consiguiendo unos resultados espectaculares.  Sobre ello podríamos hablar largo y tendido pero no es en lo que me voy a centrar en Psicología Feliz sino que lo que quiero destacar en este post es el interior que estoy conociendo:

Massimo Dutti en su interior es una gran empresa con unos valores muy definidos que siguen una cultura empresarial muy clara y generan un clima laboral envidiable, lo cual contribuye totalmente a  los buenísimos resultados que tienen y al éxito de la marca.  La flexibilidad, la alegría, el compañerismo, la resolución de problemas, la profesionalidad, el trabajo y el optimismo imperan en todos sus rincones y, sobretodo, puedo decir que trabajo con un equipo que cada día me demuestra ser totalmente humano, además de profesional.

MASSIMO DUTTI

¡GRAN EMPRESA Y MEJORES PERSONAS!

P.D. Reflexión:

Como ya dije, la vida son etapas y ahora estoy saboreando esta preciosa etapa que la vida me brinda…

¿Qué pasará mañana? No lo sé yo, no lo sabes tú y no lo sabe nadie.

¿Quién me iba a decir hace unos meses que ahora estaría viviendo esta gran oportunidad? ¿Quién me va a decir qué oportunidades tendré dentro de 6 meses? ¿Y tú? ¡Tampoco sabes qué pasará mañana con tu vida! Aprende que la incertidumbre es parte de la vida y tendrás mucho ganado… ¡Vive cada día con intensidad y deja que la vida te sorprenda! De todo lo que vivas quédate con lo bueno, recuerda que todo lo bueno tiene algo malo y todo lo malo algo bueno así que saca esa luz que tienen todos y haz que brille en ti.

Posts recomendados:

– Cerrando etapas: Despedida a Deloitte: http://felizpsicologia.com/?p=228#sthash.ljbpyA7G.dpbs

– Gana tu partida, gana tu vida: http://felizpsicologia.com/?p=87#sthash.ptgqhHAm.dpbs

María Gilabert Hernando

Cerrando etapas…

Despedida a mis compañeros/as de trabajo (Deloitte):

“Siempre es preciso saber cuándo se acaba una etapa de la vida. Si insistes en permanecer en ella, más allá del tiempo necesario, pierdes la alegría y el sentido del resto. Cerrando círculos, o cerrando puertas, o cerrando capítulos. Como quieras llamarlo, lo importante es poder cerrarlos, dejar ir momentos de la vida que se van clausurando. La vida está para adelante, nunca para atrás. Porque si andas por la vida dejando “puertas abiertas”, por si acaso, nunca podrás desprenderte ni vivir lo de hoy con satisfacción”, Paulo Coelho

Después de casi 4 años en Deloitte y haber visto realizado uno de mis sueños… ¡detectar ese potencial que tenéis cada uno de vosotros y veros desarrollar y crecer profesional y personalmente (muchos seguís allí trabajando y muchos otros estáis en otros lugares, pero todos continuáis creciendo y me encanta… el talento fue bien detectado) 😉 es hora de cerrar esta etapa.

Tras haber compartido tantos procesos de selección, haber realizado tantísimas entrevistas a diversas personas de tantos países diferentes, con experiencias internacionales distintas, con diferentes estudios, idiomas y una inmensa ilusión y ganas de comeros el mundo… Después de haber conocido tantas culturas distintas, tantas vidas, ambiciones, tantas personas diferentes, tan únicos y especiales cada uno de vosotros, con tanto talento… Después de haber organizando tantísimos cursos de formación, haber pasado todos a lo largo de estos años tantas tensiones, alegrías, afrontando problemas, conflictos, tiempos más fáciles, tiempos más complicados, disfrutado de tantas risas, habernos regalado tantas sonrisas, compartido desayunos, comidas, cenas, galas, fiestas, “spring parties”, “autumn parties” y tantas otras cosas… Me voy con la sensación de haber compartido estos años con buena gente, con personas que valen la pena, y esto es con lo que me quedo… ¡con un sueño hecho realidad, con todo lo vivido y aprendido y con todos vosotros!

¡Estoy encantada de haber tenido la oportunidad de conocer a grandísimas personas y grandes talentos! ¡Llevaré una parte de vosotros conmigo, siempre!

Y ahora… ¡a seguir caminando y mientras sigo soñando, sigo haciendo realidad mis sueños!

¡Cuando se cierra una puerta se abre una ventana y con Psicología Feliz empieza mi nueva etapa! 

¡Dejemos de mirar las puertas cerradas y estemos bien atentos para descubrir las ventanas que se  abren en nuestro camino! 🙂

María Gilabert Hernando