Empleados felices, mejores resultados

Solemos asociar la productividad de las personas a su capacidad, su experiencia y sus horas dedicadas. Además, en lo que se refiere a las organizaciones, nos centramos a menudo en la eficiencia de los procesos, descuidando otros aspectos. Cada vez más estudios y empresas en su día a día comprueban que hay otros factores clave. La actitud positiva, el clima laboral, el trabajo en equipo… la felicidad en sentido amplio puede ser determinante para el éxito de un equipo y de una compañía. Descubre por qué los empleados felices hacen que las empresas sean más productivas, según diversos estudios probados en distintos entornos y contextos.

Los trabajadores felices obtienen un mejor desempeño

Según un Informe Global de tendencias de capital humano, realizado por Deloitte, solo el 23% de las empresas cree que sus empleados están alineados con sus objetivos. Esto significa que una gran parte de la población simplemente no está contenta con su trabajo y no está siendo productiva en el trabajo. Esta falta de compromiso en el trabajo tiene un impacto en la felicidad que a su vez reduce la productividad.

El algoritmo de Google para la felicidad en la empresa es un ejemplo a seguir que cada vez más empresas secundan. Espacios abiertos, plantas, bebidas gratis y por supuesto que no falten las actividades para promover el mindfulness, el trabajo en equipo, las habilidades de comunicación y el bienestar en general.

En diversos estudios se ha probado la vinculación entre el rendimiento y la felicidad. En un estudio se ofrecieron vídeos divertidos, bebidas y bocadillos a una serie de personas, y al grupo de control nada. La diferencia entre el primer y el segundo grupo es que el que había tenido incentivos positivos obtuvo un 12% más de productividad en una serie de ejercicios posteriores.

felicidad empresa

La felicidad impulsa la creatividad y promueve el éxito

Una persona feliz y satisfecha es más probable que pueda liberar su potencial al máximo. Cuando las personas están felices, el cerebro funciona mejor y se libera una gran creatividad que facilita la resolución de problemas complejos. Además, la felicidad es contagiosa. Esto significa que cuando un empleado está contento, los demás empleados que lo rodean es más probable que se sientan también felices.

Empleados felices, clientes satisfechos

No importa cuán excelente sea un producto, o cuán brillante sea una idea: si nadie lo compra, el negocio fracasará. Lo interesante es que de acuerdo con un estudio de una compañía farmacéutica, la lealtad de los clientes aumenta cuando los empleados están contentos y comprometidos. Por tanto, el primero que tiene que comprar el producto es el empleado, creer en la empresa y su aportación de valor.

Piensa en cómo te sientes cuando debes reunirse con una persona que no está contenta y que no le gusta su trabajo. Esta actitud hace que la reunión sea tediosa y desagradable. Si el vendedor o el gerente son realmente alegres y agradables, es posible que te motive la reunión. Cuando un cliente desea trabajar con tu empresa, encontrarás que es más probable que compre tus productos o solicite tus servicios.

En conclusión, más felicidad:

  • Disminuye el absentismo laboral
  • Aumenta el rendimiento
  • Reduce la rotación de personal

En consecuencia, reduce costes y aumenta los beneficios.

Este mes lo tenemos lleno de cursos de cursos de gestión emocional, comunicación, mindfulness y hábitos saludables para las empresas. Si quieres más información, puedes enviarnos tus dudas a continuación.

El efecto Tetris y otras claves de felicidad que normalmente no te cuentan

 

La felicidad puede parecer fácil, pero en un mundo tan complejo como el nuestro, se necesita conocimiento, metodología y técnica. A más grande el barco, más fuerte la tormenta. ¿Tenemos los recursos necesarios para encontrar felicidad en un entorno tan cambiante y con tanta información que gestionar en nuestro día a día? Estas claves de felicidad te harán pensar en posibles cambios concretos que te pueden ayudar a sentirte mejor en tu día a día personal y profesional.

1. El efecto Tetris: buscamos patrones

tetris felicidad

El psiquiatra de Harvard Robert Stickgold había experimentado la sensación de escalar rocas en un sueño después de un día de escalada de montaña. Para aprender más sobre lo que estaba experimentando, Stickgold realizó un experimento con su equipo en la Escuela de Medicina de Harvard. Descubrieron que a nuestros cerebros les encanta encontrar patrones. Los participantes tuvieron que jugar al tetris durante 3 horas al día y comenzaron a soñar con patrones de tetris. Además, veían formas de tetris en su mente durante todo el día.

Es inevitable que nos equivoquemos, que de tantas acciones y decisiones diarias haya unas que sean exitosas y otras que no. Ese ratio porcentual puede variar entre el 20 y el 50% tal vez, pero la clave es que si ponemos atención solo en el error, tendremos la sensación de que nos equivocamos demasiado, cuando es probable que también acertemos mucho.

Traducido a la felicidad, la clave es entrenar al cerebro para reconocer patrones positivos. Para ello, refuerza el recuerdo de los eventos positivos del día, para que se memoricen y tu mente siga buscando patrones parecidos. Personas positivas, sonrisas, canciones alegres, situaciones motivadoras, sensaciones agradables… Las rutas neuronales asociadas a esas sensaciones, emociones e ideas tienen que estar constantemente activadas para que tu tendencia sea a soñar y pensar en esos términos.

2. El círculo del Zorro

felicidad control

En la clásica película El Zorro, el personaje principal tiene que dominar todo dentro de un pequeño círculo durante su entrenamiento. A medida que mejora, su círculo se hace más y más grande. El psicólogo Shawn Achor en The Happiness Advantage explica que, ante las dificultades o en situaciones desbordantes, podemos recuperar el control comenzando con objetivos pequeños y manejables.

Para encontrar la felicidad o mantenerla, localiza pequeños círculos de control en tu vida y enfócate en hacer que esas áreas pequeñas sean lo mejor posible. Sentir que somos los dueños de nuestra vida y que nuestras acciones llevan a resultados satisfactorios, ya sea a pequeña o a gran escala, nos brinda felicidad. Solucionar problemas pequeños nos ayuda a solucionar problemas más grandes, porque reforzamos la autoestima y la motivación, al tiempo que nos empoderamos.

3. La regla de los 20 segundos para la felicidad

La regla de los 20 segundos tiene que ver con cómo minimizar los bloqueadores de la felicidad al convertir los malos hábitos en buenos.

Piensa en las cosas que te causan momentos de frustración o minimizan tu productividad. Pueden ser problemas grandes o incluso pequeñas minucias cotidianas como el tráfico, el ruido de obras del vecino o desencuentros con tu compañero de oficina o la pareja.

20 segundos puedes tardar en romper tu propósito de año nuevo de comer sano, por abrir la nevera y comer compulsivamente un snack. 20 segundos puedes tardar en leer un correo que te estresa y te impide avanzar con el resto de compromisos de tu jornada laboral. Bloquear esos posibles activadores de malestar puede ser la solución.

¿Alguna vez has comprobado estas tres claves en tu día a día? ¿Qué otras cosas afectan a tu felicidad? ¡Cuéntanos! Y si quieres recibir información sobre nuestros programas de Coaching o formación, para aumentar tu rendimiento y felicidad, no dudes en rellenar el formulario de contacto.

5 competencias clave de liderazgo empresarial

Los líderes del siglo XXI no necesitan solamente las habilidades técnicas que se esperaban de ellos antes. Cada vez más empresas y profesionales son conscientes de la importancia de contar con una serie de competencias adicionales, como las que explicamos a continuación.

5 competencias clave de liderazgo empresarial

1. Escuchar y comunicar

Los mejores comunicadores no solo son hábiles para articular sus propios pensamientos, sino que también son excelentes oyentes. Tendemos a asociar ser la voz más alta de la sala con poder y control, pero los líderes exitosos entienden la importancia de escuchar los pensamientos e ideas de los demás.

Además, la capacidad de comunicarse bien es esencial para formar y mantener relaciones. Los líderes que dominan el intercambio de ideas pueden gestionar a sus colaboradores de manera más efectiva y crear un ambiente de trabajo productivo.

Una de las habilidades que son consecuencia de saber comunicar es la delegación. Si bien delegar puede parecer una tarea simple, en realidad requiere de mucha destreza para motivar a los empleados a hacer el trabajo y hacerlo de manera efectiva. Para ello, el objetivo debe ser claro y específico con respecto a los resultados esperados, y se deben plantear los desafíos y obstáculos que los colaboradores pueden encontrarse, para brindar los recursos disponibles.

2. Saber negociar

La negociación ya existía entre las habilidades técnicas que solían tenerse en cuenta hace décadas, pero a día de hoy se ha aumentado la consciencia de la importancia de llevar a cabo acuerdos win-win. La mayoría de los líderes negocian durante todo el día: con los clientes, con los empleados y con amigos y familiares. Los negociadores más exitosos son aquellos que son justos y considerados con los deseos de los demás mientras no pierden el foco en lo que ellos quieren.

3. Gestión de conflictos

No existen las empresas ni las personas perfectas, es inevitable un cierto grado de conflicto en todo equipo o compañía. La clave no es evitarlo, sino aprender a gestionarlo. Los grandes líderes saber manejar estas situaciones, entendiendo las necesidades de cada parte y buscando la manera de llegar a acuerdos satisfactorios para todos.

Además, siempre hay personas conflictivas en todo grupo humano. Ciertos comportamientos y actitudes pueden poner en peligro la armonía del lugar de trabajo. Los líderes deben saber cómo tratar con este tipo de colaboradores problemáticos. Ten cuidado con comportamientos como llegar tarde, interrumpir a otros, invadir el espacio personal de otras personas, humor inapropiado o quejas incesantes. Lo más importante es hacer frente al problema cuanto antes, desde la habilidad de la escucha y la asertividad.

¿Sabes expresar tu punto de vista de una manera educada y constructiva? La asertividad es la habilidad de los líderes que expresan con eficacia sus ideas, sin caer en la complacencia ni en la agresividad. Lo esencial es enfocarte en describir los hechos, evitando valoraciones o ataques personales.

4. Dar feedback y reconocimiento

Los mejores líderes son expertos en expresar reconocimiento más allá de una simple palmadita en la espalda. El reconocimiento auténtico es muy efectivo, pues motiva y refuerza la actitud positiva y los logros de los trabajadores. Celebra el buen trabajo en las reuniones, reconoce los logros personalmente y así cuando quieras dar un feedback por errores, los colaboradores se mostrarán más abiertos y menos a la defensiva.

5. Gestión del cambio

Vivimos en entornos de constante innovación, a una velocidad vertiginosa que requiere de líderes que sepan responder a ello. La gente responde al cambio de muchas maneras diferentes. En entornos profesionales, los empleados con frecuencia miran a sus líderes en tiempos de cambio para obtener tranquilidad, orientación y una sensación de estabilidad. El papel del líder es ofrecer a sus equipos la oportunidad de centrarse en lo positivo, compartir sus dificultades, pedir ayuda, cooperar y permanecer disponibles.

¿Quieres desarrollar estas habilidades en tus equipos? En Be Value Executive contamos con programas específicos para el desarrollo del liderazgo empresarial. ¡Consúltanos!

3 claves de comunicación no verbal para mejorar tu liderazgo

¿Te has planteado alguna vez cómo perciben tus gestos los demás? Independientemente de tu cargo, tus palabras y acciones, hay una comunicación no verbal que influye en el impacto que generas en los demás. Aquí te explicamos tres claves de comunicación no verbal para mejorar tu liderazgo.

Para empezar, ten en cuenta que cualquier cambio en tu forma de comunicar debe empezar en un cambio interior. De lo contrario, por mucho que mejores tu apariencia te traicionará las microexpresiones.

Ten en cuenta que según el psicólogo Albert Mehrabian, solo el 7% de la información en el proceso comunicativo corresponde a lo que decimos con las palabras. En cambio, el lenguaje corporal representa el 55% de lo que comunicamos y el 38% hace referencia a la voz.

1. Postura corporal del líder

Las personas están constantemente observando a su líder en busca de señales emocionales. Si tu cuerpo se ve cerrado, deprimido o tenso, estas posturas (y sus emociones correspondientes) serán subconscientemente recogidas e imitadas por tu equipo. Es un proceso llamado ‘contagio emocional’ y también puede funcionar a tu favor. Si mantienes tu postura relajada, inclusiva y abierta, tu equipo responderá mostrándose más positivo, comunicativo y productivo.

2. La forma de saludar del líder

comunicacion no verbal

En un solo instante se puede detectar mucha información sobre una persona. Una entrevista de trabajo o una reunión de negocios se determinan en gran medida en el momento del saludo. Un apretón de manos crea una impresión inmediata y solo tienes una oportunidad de crear esa primera impresión.

El apretón de manos perfecto es breve, firme pero no agresivo, y usa toda la mano, no solo las yemas de los dedos. Esta forma de saludar transmite que la persona es segura, extrovertida y positiva. Te recomiendo que le pidas un feedback honesto a un amigo o colega de confianza, para que te diga el impacto que le produce tu forma de darle la mano.

3. ¿Cómo afecta tu voz en tu liderazgo?

Cada persona tiene un timbre de voz determinado, lo cual no les hace mejores o peores líderes. La clave es cómo está tu respiración, pues da mucha información sobre tu estado de ánimo. Por mucho que quieras mostrar seguridad y confianza en ti mismo/a, la voz te delata.

Justo antes de entrar en una reunión o de empezar una conversación o presentación importante, respira profundamente y exhala por la boca. Al hacerlo, tu voz se verá más sólida, y además liberarás la tensión en el cuello, hombros y mandíbula, que puede hacer que se te vea rígido o agresivo.

Además, la voz también puede transmitir dinamismo y acción. Si no te mueves físicamente, tu voz se notará más monótona y aburrida. Tu voz proviene de todo tu cuerpo, no solo de tu boca. Mueve tus manos y expresa con todo tu cuerpo si quieres dar movimiento a tu voz y generar un impacto más apasionado.

¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación y liderazgo? Realizamos formación en habilidades para desarrollar el potencial de las personas en la empresa.

Beneficios del mindfulness para la felicidad según la Ciencia

¿Cuántas veces te has duchado con tu jefe? Muchas veces vivimos momentos agradables pero nuestra cabeza está en otro lugar. Por ejemplo, cuando te duchas por la mañana y piensas en un problema que tienes con tu jefe en vez de disfrutar de la sensación del agua recorriendo todo tu cuerpo a una temperatura agradable, piensas en lo que hiciste mal en el pasado, en el montón de cosas que tendrás que hacer, tu mente está en cualquier lugar menos aquí y ahora.

Vivimos en un mundo ocupado: conducimos escuchando la radio, trabajamos con varias pestañas abiertas en el navegador, caminamos respondiendo e-mails con el smartphone, doblamos la ropa mientras hacemos una llamada… Tanto en la vida personal como en el día a día profesional, a menudo vamos a mil cosas a la vez. No nos centramos, no paramos.

Respirar, estar en el presente, observar sin juzgar, realizar una sola tarea de forma enfocada… Eso es el mindfulness de alguna manera. Aquí te explicamos exactamente en qué consiste y los beneficios que tiene según la Ciencia.

¿Qué es el Mindfulness?

El Mindfulness o atención plena es la práctica de enfocar deliberadamente la atención en el momento presente y aceptarlo sin juzgarlo. En los últimos años se ha estudiado científicamente, y se ha descubierto que es un elemento clave en la reducción del estrés y el aumento de la felicidad.

El cultivo de la atención plena tiene sus raíces en el budismo, pero la mayoría de las religiones incluyen algún tipo de oración o técnica de meditación que ayuda a alejar los pensamientos de las preocupaciones habituales para apreciar el momento y lograr una perspectiva más amplia de la vida.

Beneficios del Mindfulness

1. La atención plena mejora el bienestar

Al centrarse en el aquí y ahora, muchas personas que practican la atención plena descubren que es menos probable que se vean atrapados por las preocupaciones sobre el futuro o lamentos del pasado. El mindfulness contribuye al éxito y la autoestima, ayuda a que las personas estén en mejores condiciones para crear conexiones profundas con los demás.

¿Cómo afecta en la empresa? Si los profesionales se sienten bien en su día a día, es más probable que rindan y que estén satisfechos con la empresa y su puesto.

2. La atención plena mejora la salud física

Si un mayor bienestar no es un incentivo suficiente, los científicos han descubierto que las técnicas de atención plena ayudan a mejorar la salud física de varias maneras. La atención plena puede: ayudar a aliviar el estrés, tratar la enfermedad cardíaca, disminuir la presión arterial, reducir el dolor crónico, mejorar el sueño y aliviar las dificultades gastrointestinales.

¿Cómo afecta en la empresa? Si las personas están mejor de salud, se reduce el absentismo laboral.

3. La atención plena mejora la salud mental

En los últimos años, psicólogos y coaches han recurrido al mindfulness como un elemento importante en el tratamiento de una serie de problemas, que incluyen: depresión, abuso de sustancias, trastornos de la alimentación, conflictos de pareja, trastornos de ansiedad y trastorno obsesivo compulsivo.

¿Cómo afecta en la empresa? Si las personas reducen su ansiedad, problemas de insomnio, depresión, etc. se reducen las bajas laborales, los problemas interpersonales en la empresa y mejora el bienestar, el rendimiento y la motivación en general.

¿Cómo se practica el Mindfulness?

Es posible que ya tengas claro que la atención plena es muy positiva para tu vida, ahora bien ¿cómo ponerla en práctica?

Ejercicio básico de mindfulness

Siéntate en silencio y concéntrate en tu respiración natural o en una palabra o frase que puedes repetir mentalmente. Permite que los pensamientos entren y salgan sin juzgarlos y vuelve a enfocarte en la respiración o la frase.

Sensaciones corporales

Observa sensaciones corporales sutiles como un picor o un hormigueo, sin juicio, y déjalos pasar. Observa cada parte de tu cuerpo en sucesión, desde la cabeza a los pies.

Emociones

Permite que las emociones se presenten sin juicio. Observa qué emociones aparecen en ti: ‘alegría’, ‘ira’, ‘frustración’, ‘tristeza’… Acepta la presencia de las emociones sin juicio y déjalas ir.

Una vez has realizado este tipo de prácticas, te acostumbras a ellas como cualquier otro hábito. Si una persona incorpora esta forma de actuar en su día a día, los beneficios comenzarán a notarse.

¿Quieres implementar técnicas de reducción del estrés en tu empresa? Solicítanos información sin compromiso.

Realizamos Coaching Ejecutivo, formación en habilidades, actividades de team building y servicios de consultoría para desarrollar el potencial de las personas en la empresa.

Liderazgo, comunicación y gestión de equipos: BeValue con Danone

Hace unos días realizamos unas jornadas sobre liderazgo, comunicación y gestión de equipos con Danone en medio de la naturaleza. Nos divertimos aprendiendo de forma práctica con actividades outdoor, magia, teatro y un Masterchef muy personalizado. Aquí os contamos las mejores experiencias y los principales aprendizajes de este programa.

Primer día, ¡empezando con mucha magia!

Las jornadas comenzaron llenas de emociones y de sorpresas. Por la mañana se inició el día con un espectáculo del mago Carlos Fortuna. No se trataba sólo de entretenimiento: fue el punto de partida para la reflexión sobre conceptos aprendidos en el curso, de temas como liderazgo, comunicación y gestión de equipos.

¿Las cosas son como las vemos o algunas veces creamos ilusiones como en la magia? ¿Nuestros prejuicios nos impiden comprender otros puntos de vista? Tuvimos ocasión de comentar los aprendizajes, generando impacto en los asistentes y se sacaron conclusiones muy constructivas para todos.

El menú del éxito, degustando los frutos del trabajo en equipo

¿Qué mejor forma de acabar el día que una buena cena? Sabe mejor cuando es después de un día bien aprovechado. No sólo disfrutamos de delicias para el paladar, sino también de la satisfacción de que los chefs eran los propios participantes. Hubo momentos de diversión, de comunicación, de emociones, de trabajo en equipo y de mucho aprendizaje.

Tuvimos nuestro propio MasterChef. Dividimos a los 23 asistentes en dos equipos. El equipo A tenía que organizarse para preparar la cena al equipo B y viceversa. Prepararon de primero tartar de salmón y de segundo pollo, con algunas variantes de elaboración y condimentos. Los concursantes pusieron su imaginación en marcha, y comenzó el trabajo en equipo, incluyendo momentos de presión y también de risas.

Los ganadores tuvieron sus medallas, no solo por haber cocinado unos platos al gusto del paladar, sino también por las habilidades que se evaluaban durante el concurso de cocina para poder ganar las medallas:  liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, orden, creatividad, organización y gestión del tiempo.

Teatro: Observándonos y encontrando nuestro papel

La mañana del segundo día, después de una noche de descanso, los participantes estaban con mucha energía y ganas de seguir trabajando.

¿Cómo se ven las cosas en la empresa desde otros puntos de vista? La actividad de teatro que hicimos por la mañana del día 2 permitió a los participantes observar desde fuera algunas situaciones cotidianas de su día a día profesional. Una actriz y un actor profesionales representaron cinco situaciones distintas que suelen darse en el entorno laboral, fue una obra de teatro que consistía en 5 escenas creadas a medida para Danone, utilizando su propio lenguaje y situaciones reales.

Por la tarde continuamos con el teatro, en este caso creando situaciones de role playing. Los propios asistentes a las jornadas representaron diferentes situaciones que suelen vivir en el trabajo aplicando los conceptos aprendidos durante el curso.

Fue una excelente manera de tomar consciencia de los problemas habituales en el trabajo y experimentar soluciones alternativas propuestas entre todos.

5 claves de las jornadas

  • Motivación y Actitud

Dar sentido, valores, definición de objetivos (modelo SMART y modelo GROW), creencias limitantes y técnicas para convertirlas en potenciadoras y claves para mantener una actitud positiva. Dinámica de alto impacto con magia.

  • Liderazgo

Estilos de liderazgo y claves para ser un buen líder. Práctica  de liderazgo y gestión de prioridades.

  • Comunicación

Comunicación asertiva, reconocimiento, escucha activa, coaching, preguntas poderosas, feedback PSEGAR para comunicar con el equipo. Práctica modelo PSEGAR, representación de teatro y role playing.

  • Gestión emocional

Toma de conciencia de las emociones y técnicas para gestionar las emociones como la rabia, el estrés, la ansiedad, el miedo o la frustración (relajación, respiración, visualización, etc.). Práctica de técnicas de relajación y visualización, incluyendo mindfulness.

  • Motivación y Gestión de Equipos

Claves para gestionar equipos. Aprender diferentes tipos de personalidad que puedo encontrarme en mi equipo y aprender a comunicarme con ell@s. Claves para motivar a tu equipo. Dinámicas de role playing.

Un día lleno de experiencias, con aprendizajes y planes de acción para el día a día

Integrando diferentes conocimientos y herramientas de neurociencia, psicología, coaching y consultoría, se desarrollaron unas jornadas divertidas, emocionantes y sobre todo enriquecedoras para el desarrollo personal y profesional de los participantes.

Principales beneficios de la experiencia:

  • Desarrollo de liderazgo
  • Toma de conciencia
  • Cambiar la perspectiva, dejar de focalizarse en aspectos que no pueden cambiar o en quejas y coger las riendas para responsabilizarse de sacar su potencial y desarrollar el de su equipo con lo que sí esté en su mano
  • Cohesión de equipo, aumento de confianza y comunicación
  • Diversión y emociones positivas
  • Nuevos aprendizajes sobre psicología, coaching y técnicas de gestión emocional como visualización o meditación aplicados a sus roles en la empresa

Además, la naturaleza potencia los beneficios de cualquier curso, ya que es un entorno que favorece la conexión con uno mismo, hace que conectes con tu esencia, te motiva a eliminar barreras sobre juicios que se suelen tener y mejora tu estado de ánimo y predisposición al aprendizaje de nuevos conceptos o herramientas.

En conclusión, la experiencia fue un éxito: los participantes se fueron contentos y con ganas de realizar cambios en su día a día personal y profesional, mejorando el clima, la cohesión y la comunicación de equipo, a partir de los aprendizajes adquiridos.