Empieza a alimentar tu yo

El escritor y empresario norteamericano Dale Carnegie explicaba que hay dos rasgos distintivos de las personas de éxito. No del éxito material o relacionado con la capacidad de acumulación. Se trata del éxito de la madurez emocional y la autorrealización. Estos dos rasgos distintivos de las personas de Éxito son: no criticar, no quejarse, censurar o condenar a los demás; y, segundo, valorar explícitamente y demostrar aprecio honrado y sincero por los demás de forma que se sientan queridos e importantes.

Juzgar y criticar pone a los demás a la defensiva, y por lo común hace que traten de justificarse. La crítica hiere y despierta el resentimiento. Como dice Carnegie: “si quieres recoger miel, no des patadas a la colmena.” Pero hazlo por ti, porque es la única forma de que otra persona también se decida a dejar de hacerlo. No insultes, no critiques, no juzgues; porque si tú lo haces estarás concediendo el derecho a los demás a que también lo hagan contigo.

Valorar a los demás es tratarlos con cariño, comprensión y agradecimiento. No se trata de adular a las otras personas. Se trata de servir a los demás con alegría. De reconocerlos, de confiar. Con hechos, no sólo con palabras. Comparte con el que te cae bien y con el que no te cae tan bien. A ese que tienes atravesado salúdalo el primero, porque te lo estarás haciendo a ti mismo. Se acabó quejarse por todo, criticar y juzgar a los demás. ¿De qué te ha servido?

Y todo esto, ¿por qué?

Una de las formas de contribuir al narcisismo que caracteriza a nuestra sociedad es exagerar la importancia del éxito y la imagen. Ser el mejor y ganar a cualquier precio. Esta actitud minimiza los valores humanos y los subordina a la consecución de un objetivo. Un objetivo que no tiene en cuenta sentimientos, emociones y necesidades. Pero esta actitud, tal y como señalan autores como Sigmund Freud o Alexander Lowen, es contraproducente con la salud física y emocional del que la lleva a cabo. Los seres humanos que la asumen, aceptan implícitamente el sacrificio y la represión de sus propias emociones. Matan a su yo real en teórico beneficio de su ego, de la imagen que quieren proyectar de sí mismos. El resultado final es la confusión de personalidad con actitud. Y frecuentemente la somatización física y emocional, contribuyendo a la aparición de enfermedades como la depresión, el alzheimer, la adicción, el cáncer o la fibromialgia, por citar algunas de ellas. Es el precio del éxito tal y como lo conocemos, pero otro camino es posible.

Artículo escrito por César Cidraque Llovet

Fundador del Proyecto AcoPe

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María Gilabert Hernando

Superación y felicidad

Entrevistamos a Miguel Luque, nadador paralímpico y pura felicidad. ¡Gran ejemplo de aceptación, superación, felicidad y éxito!

TRAYECTORIA DEPORTIVA

Miguel ha participado, entre otras competiciones, en los Juegos Paralímpicos de Sydney 2000 (ganando medalla de Oro), Atenas 2004 (medalla de Oro), Pekín 2008 (medalla de Bronce), Londres 2012 (medalla de Plata) y ahora está entrenando duro preparándose para los campeonatos del mundo de Glasgow (2015) y luego para los Juegos de Río de Janeiro (2016). Varios campeonatos del mundo Sudafrica, Argentina, Alemania, campeonatos de Europa, nacionales, internacionales, catalanes… Ha competido por casi todo el mundo. Ahora se está preparando para los próximos campeonatos del mundo de Glasgow (2015) y luego para los Juegos de Río de Janeiro (2016).

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INICIOS
Empecé a hacer deporte desde muy pequeño, desde le colegio comenzaba a irme a la piscina. Después del 1992, que fueron las Olimpiadas de Barcelona, empecé a fijarme más y saber que personas con discapacidad, como yo, podíamos hacer deporte y competir así que empecé a hacer deporte paralímpico.

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MOTIVACIÓN
Antes me motivaba poder competir, estar con mis compañeros, viajar, ganar, entrenar… antes tenía mucha ilusión de hacer las cosas y de hacerlo bien. Ahora van pasando los años y, por mi discapacidad y mi enfermedad tengo que seguir haciendo deporte como herramienta terapéutica para que mi discapacidad no vaya a mucho más.

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VALORES DEPORTIVOS:
Tanto las personas que tengan discapacidades físicas como a las que no, los deportes dan muchos valores como es esforzarse, ser constante, hacer cada día un poquito más, superarse a uno mismo, etc.

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OBSTÁCULOS:
Con mi discapacidad y mi forma de ser nunca he visto un obstáculo, siempre he buscado la forma de intentar llegar o intentar hacerlo y si no he podido hacerlo hoy lo he hecho otro día. No me ha preocupado a mí algo que no pudiera hacer o que no pudiera desarrollar. Si te pones a pensar siempre hay problemas y todos los problemas siempre se solucionan menos la muerte. Y, vaya con muletas, en silla o como sea… siempre habrá alguna solución o algún método de ayuda. Está claro que yo nunca podre hacer muchas cosas pero con ayuda de los demás, yo creo que puedo hacerlo todo, no creo en ningún obstáculo.

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ÉXITO:
Estar con los amigos y estar bien, poder ganar una medalla olímpica y saber todo el esfuerzo que has realizado antes, estar con tu hijo y verlo feliz, etc. Cada cosa que tú te sientas feliz es un éxito para ti, para sentirte bien.

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CONSEJO:
Si te pones a pensar, cualquier persona, tenga una discapacidad o capacidad de poderlo hacer, siempre pone una excusa: no quiero, no puedo, no me gusta, lo haré en otro momento… eso es porque no es capaz de hacerlo en el momento. Pero yo creo que cualquier persona, vaya con muletas, amputado, con silla, parapléjico… como sea, si quiere hacerlo, buscará todos los medios para poder hacerlo, porque eso es una energía, es una ilusión de querer hacer las cosas. Quien quiere algo consigue un medio, quien no una excusa.

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INSERCIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD:

Ya era hora que el Consejo Superior de Deportes y todos los españoles consideren que el deporte paralímpico también es deporte de élite, que detrás hay un esfuerzo, unos ejercicios y una dedicación para poder llegar a lo más alto.

A nivel laboral, yo creo que todos los españoles como también todas las personas con discapacidad todos tenemos los mismos derechos lo que para insertarnos todos tenemos que tener las capacidades necesarias para hacer el trabajo que hacemos.

OBJETIVOS:
Corto plazo: Campeonatos del mundo que se celebrarán en Glasgow en Julio de 2015. A largo plazo, los juegos paralímpicos de Brasil (2016).

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LA FELICIDAD:
Poder sentirte bien en cada cosa que haces, en ir con ganas a los sitios, en ir a ver a un amigo, en estar en casa de tu madre, en ir a ver una película al cine con alguien especial y estar con tu chica, hacer las cosas con ganas y con gusto. Aprender a vivir la vida y aprovechar el tiempo, que no digas “hoy he desparovechado mi tiempo de estar con alguien que yo quería”, que te vayas a la cama y te sientas satisfecho y  pienses, hoy he estado con una amiga, he ido a nadar, he ido a hacer deporte, he ido a buscar trabajo…. que un día te sientas orgulloso de todo lo que has hecho. No que vayas con un amigo a discutir, a ver a tu madre y que te encuentras mal, estar con tu hijo y que discutas, cerrarte las puertas… Piensa que todo lo que tú hagas va a ser para bien y todo lo que te haga feliz será lo que te llene como persona.

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María Gilabert Hernando

Empresa y felicidad (Henkel)

Aquí tenéis el podcast para escuchar la entrevista:

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Entrevistamos a Luis Carlos Lacorte, Presidente y Consejero Delegado de Henkel Ibérica (2009-2014). 20 años trabajando en Henkel, ocupando desde el 96 el cargo de Director General de una de las divisiones, compaginándolo con la Dirección Internacional de ventas del grupo y posteriormente con la Dirección regional de latinoamérica.

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Hablamos sobre cómo tener una carrera exitosa, factores clave para el área de Marketing y Ventas, cómo seguir creciendo como empresa en una época de crisis, factores clave para que una empresa consiga sus objetivos, organización y gestión del tiempo, situaciones de éxito y de fracaso, la importancia del alineamiento de la misión, visión y valores de la empresa con las personas que trabajan en ella, estilos de liderazgo, trabajo en equipo, toma de decisiones, sostenibilidad, etc.

Carrera profesional:

Después de haber estudiado Económicas, empecé a trabajar en el campo del Marketing y durante los 10 primeros años trabajé en diversas multinacionales, siempre en el área Marketing y Comercial. En el 92 la empresa Sueca en la que trabajaba, dueña de Latoja y Laboratorios Oribe en España, fue comprada por Henkel. A partir de ahí, los últimos 25 años los he desarrollado en esta empresa en diversas posiciones, desde Director de Marketing de una division, después como Director de Marketing internacional (viví en Alemania 2 años), compaginado la Dirección General desde el 96 de una de las divisiones con diversos trabajos adicionales: Director Internacional de ventas del grupo (vivía la mitad del tiempo en Alemania y la mitad en España), Director regional de lationamérica durante 6 años siguiendo también con base en España siendo Director General de una división con base para España y Portugal, y los últimos 5 años como Presidente y Consejero Delegado de Henkel Ibérica.
Una vida intensa, he hecho 14 mudanzas en mi vida, durante muchos años cogía más de 100 aviones al año.

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Marketing:

La base del Marketing es analítica y de conocimientos técnicos, la creatividad viene después

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Competencias para tener éxito en el área de ventas:

En el área de ventas el éxito fundamental es la resilencia. Gran capacidad de supervivencia, de poder contra la frustración. Capacidad de sobreponerse a circunstancias negativas manteniendo el espíritu positivo. 

Factores clave en una empresa para que consiga sus objetivos:

La gente que trabaja en las empresas, las personas. Es la diferenciación fundamental en empresas que estén en la misma división, en el mismo nivel. Las personas que tienen más capacidad de innovación, creatividad, compromiso, entrega, dedicación… todo eso hace que esa empresa vaya mejor y consiga más y mejores objetivos.

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¿Qué crees que es importante que las personas que ocupan altos cargos tenga en cuenta?

Escuchar y decidir, cuando tienes la información adecuada, escuchas a los especialistas y trabajas en equipo es cuando va bien. 

Gestión del tiempo:

La organización y priorización evita llegar al estrés. La clave es saber delegar y es una de las cosas que a mucha gente le cuesta. Si quieres llegar muy alto tienes que hacer dos cosas: saber rodearte de gente buena y saber delegar. 

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Urgente e Importante:

Apagar fuegos todo el día es el vicio de algunos directivos que corren por los pasillos y al final no solucionan nada. Diferenciar lo urgente de lo importante es una cuestión de experiencia y priorización. Para mí, de las mayores satisfacciones es haber visto la cantidad de gente que he sido capaz de desarrollar.

Misión, Visión y Valores de la empresas ¿alineados con los de las personas?

Los empleados tienen que vivir esos valores ya que son los que dan la ética y la honestidad a la empresa. Cuando alguien no está alineado con los valores de la empresa, depende en qué medida y depende en cual de los valores no esté alineado, la empresa los expulsa porque no se sienten parte del grupo.

Situación complicada (no éxito):

Al final aprendes, uno de los fallos que cometí debió ser creerme más lo que yo pensaba y no mirar tanto lo que pensaba el resto del mundo. Ahí lo importante es aprender y tirar para adelante y sobretodo, que el porcentaje de aciertos sea mayor que el de fracasos. 

Situación de éxito:

Durante la situación de éxito le decía a la gente: aprovechemos porque esto no dura siempre. Las situaciones en la vida son cambiantes. Hay que tener la capacidad de no anclarte en el éxito del pasado sino ser suficiente humilde para volver a reeinventarte.

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Gestión del cambio:

Hay que hacerla de una manera honesta, con mucha información. La gente prefiere una información de un hecho negativo que la incertidumbre. Cuando les das una información, aunque sea dura, al menos saben donde están y pueden empezar a tomar decisiones, afrontar esa decision negativa y adaptarse a la que sea. Además, si no informas, los rumores empiezan a correr y eso es un cáncer en una empresa.

Toma de decisiones:

La mejor toma de decisiones la realiza el que tiene el mayor conocimiento, la mejor información, el que trabaja más en equipo y recibe los imputs de los demás, el que a veces consulta su decisión con expertos, y el que toma la decisión y la implementa. Lo peor que hay es no tomar decisiones. La intuición es muy importante, la inteligencia emocional juega un gran papel, percibes cosas que los demás no perciben y así es más fácil tomar decisiones acertadas.

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Liderazgo:

Informar y escuchar mucho. La autoridad la gente te la concede por tus capacidades, no hace falta que la demuestres todos los días a base de marcar distancias y gritar más alto. 

Trabajo en equipo:

Factores clave, tienes que estar convencido de que tú no eres el que más sabe de todos, y que los demás son gente que aporta, la suma de muchos da más que uno solo, tienes que ser capaz de ceder un poco de lo tuyo para poder absorber un poco de los demás. 

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Inteligencia emocional

Es clave para la felicidad y el éxito. Es uno de los factores que marca la diferenciación entre personas. Cuando tienes inteligencia emocional, eres capaz de manejar mejor los equipos. Hay gente que no percibe nada de lo que pasa por la cabeza de las personas y hay gente que lo percibe todo. Las personas que tiene inteligencia emocional tienen un plus añadido, es uno de los factores que ayuda al éxito y al funcionamiento de proyectos.

Desarrollo de carrera profesional:

La ambición es importante, alguien que quiere conseguir algo se esfuerza más. Las competencias personales, la inteligencia emocional, la capacidad de trabajo en equipo, la capacidad de tomar decisiones… todo suma para poder llegar a tener una carrera profesional más desarrollada. 

La crisis:

Cuando en 2008 la crisis tenía indicios de ser profunda lo que intentamos es adelantarnos a los acontecimientos, buscar la competitividad y la eficiencia en una situación difícil, esto nos llevó a desarrollar programas de ahorro súper importantes. Es muy importante la honestidad y la información.

Sostenibilidad:

Es uno de los valores de Henkel, somos una empresa alemana. El tema de la sostenibilidad ya no es sólo un objetivo sino que es una necesidad para poder seguir en el futuro. 

“Para llegar lejos has de ser un tiburón ejecutivo y pisar a los demás” ¿Mito o realidad?

Probablemente tiene algo de mito y algo de realidad. Cada vez es más mito y menos realidad. No cabe duda que en cualquier sitio que exista competencia puede darse el caso de que alguien haga exceso de agresividad y juego sucio. Lo que es más difícil es mantenerse si eres una persona así. Todo el mundo recibe lo que da, antes o después (a veces es demasiado después). 

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La felicidad

La felicidad dependerá de la actitud que tú tengas para ser feliz, encontrar la felicidad en el entorno en el que estás y en la situación en la que te toca. Lo único que es totalmente contrario es la envidia. La persona envidiosa no es feliz jamás. Hay gente tóxica que te transmite mal rollo, en cambio si tienes una actitud positiva, positivizas casi todo. Esa actitud es la clave de la felicidad.

Empresa y felicidad (Ikea)

Entrevistamos a Alberto Fossati, director de la tienda de Hospitalet de Llobregat de IKEA, con 550 empleados, premiada por IKEA como la mejor tienda del mundo. En la entrevista hablamos sobre cultura de empresa, valores, trabajo en equipo, gestión del cambio, gestión de personas, expatriaciones, cómo posicionarse lideres en el mercado, cuidado medioambiental y otros temas.

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IKEA es una de las principales empresas en fabricación de muebles. En 2007 contaba con 238 tiendas en 34 países y empleaba a 104 000 trabajadores en 44 países. La empresa es considerada un icono del diseño contemporáneo y una de las más prestigiosas e innovadoras. Su exitoso modelo es caso de estudio en las Escuelas de negocios.

LA FELICIDAD:

La felicidad para mí es vivir donde quieres, haciendo lo que te gusta, con las personas que más te sientes a gusto y cómodo.

Si aprendemos a conocernos, sabemos dónde están nuestros límites y oportunidades y eso nos permite posicionarnos: geográficamente, en la empresa, en la familia, con los amigos… y una vez que eres tú mismo y que sabes que puedes actuar siendo tú mismo ya tienes una buena parte de la felicidad en el bolsillo

La vida sabe mejor que yo lo que es mejor para mí. Mientras que al principio tenía objetivos y sueños, al pasar los años he aprendido a observar la realidad de alrededor porque la realidad está repleta de oportunidades y a veces por tener un único objetivo acabamos infravalorando las señales que nos va dando el mundo

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DESARROLLO PROFESIONAL

Tuve muchísimas oportunidades y la suerte de trabajar en una empresa que premia mucho el esfuerzo, la motivación y la inteligencia empresarial. Ikea es una empresa muy orientada a que crezcan las personas y que, con las personas, crezca también el negocio

EXPATRIACIONES

En el 2006 estaba llevando la tienda de Roma y estaba pensando en el próximo paso. Empecé a abrirme a otras ciudades y países, surgió una primera oportunidad con Japón, por distintas razones (principalmente familiares) no pudo ser, luego surgió la oportunidad de España que desde el minuto 1 fue una experiencia maravillosa. No se puede andar hacia el futuro de espaldas. Cuando eliges no puedes pensar en las barreras porque tendrás siempre una muy buena razón para no irte de expatriado (tus padres, tus hijos, tu hipoteca…), pero… ¿y qué? ¡las barreras se superan! Cuando hablamos de riqueza personal, irse de expatriado te pone delante no sólo conocer otra cultura sino que inmediatamente te conoces mucho mejor a ti mismo, creces muchísimo como persona y también como familia.

Mi mujer y yo decidimos juntos irnos a Barcelona, no puede ser una decisión unilateral. Si lo haces en familia, mejor hacerlo como un proyecto juntos. Si lo haces así, se te abre un mundo fantástico de posibilidades y sólo puedes hacerte más rico como personas, aprender, evolucionar… hay solo cosas positivas.

La comunicación y el consenso son muy importantes, es importante saber por qué te vas. Hay dos maneras de irte del país: huir de algo o buscar completar tu experiencia como persona y profesional. Si huyes de algo, tus fantasmas te van a seguir . Sin embargo, si lo haces con tranquilidad y de forma honesta, con el apoyo de tu familia y de la empresa, es una experiencia que enriquece mucho.

El apoyo de la empresa en la acogida en el nuevo país y la adaptación de la familia (pareja e hijos) es muy importante.

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ORGANIZACION. GESTION DEL DIA A DIA

Hay que tener en cuenta:

– Clientes

– Empleados

– Empresa y resultados que tienes que entregar

Lo primero que hago al llegar es dar toda la vuelta a la tienda con los siguientes objetivos:

– Asegurarme que la tienda esté lista para que nuestros clientes tengan una excelente experiencia de compra

– Verificar que los equipos estén en su lugar

Saludar a todo el mundo

– Garantizar que el performance sea correcto

Creo que hay unas reglas básicas para funcionar bien como tienda. Nuestra tienda tiene alrededor de 550 personas. Saludar, hablar un ratito con cuantas más personas posibles. Por supuesto no puedo con todas las personas todos los días, pero cíclicamente creo que sí llego a todos. Como directivo lo que tienes que pensar es que las personas quieren sentirse respetadas y valoradas en su trabajo. El saludo de la mañana es un primer buen paso que puedes dar. Si entrara en la tienda enfadado, con mala cara, chillando porque las cosas no están como deben estar… la gente no se motivaría, no transmites optimismo, sólo negatividad. La gente te mira, sobretodo en crisis, buscando una confirmación de que las cosas van bien.

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VALORES. Diferencia entre URGENTE e IMPORTANTE:

Cuando entramos en un rol tenemos dos maneras de afrontar el reto:

– Empezar gestionando lo que va pasando, el día a día

– Decidir cómo quieres liderar lo que tienes por delante

Y eso sólo tienes una oportunidad de hacerlo y es cuando empiezas un proyecto nuevo. En nuestra tienda lo que hicimos fue decidir cuales tenían que ser nuestros 4 pilares (excelencia comercial, trabajadores comprometidos, rapidez y entrega de resultado y focus en los clientes).

Por lo tanto, ¿qué es lo importante? TODO lo que tiene que ver con estos 4 pilares, y esto nos ayuda a decidir cada día. Está la misión de IKEA y las estrategias nacionales e internacionales y por otro lado, nuestros 4 pilares. Importante es lo que encaja en estos 4 pilares, urgencias hay todos los días, pero si empezamos a correr para apagar fuegos y siempre vamos apagando fuegos, nos olvidamos de lo importante.

En el error hay aprendizaje, la gente no tiene que trabajar con miedo. Somos responsables de que todos los días se consigan los resultados necesarios.

La empresa perfecta no existe pero es importante que los empleados sepan que la empresa tiene el compromiso y las ganas de cada año hacerlo mejor. 2 veces al año dedicamos 1 semana entera a reunimos en grupos de 20 personas durante hora y media, presentamos los datos y las estrategias para que la gente entienda cuál es su aportación y una segunda parte de la reunión son preguntas abiertas, lo cual es excelente. No hay malas personas, estoy convencido que en la tienda trabajan 550 maravillosas personas, son fantásticas, comprometidas. Y no lo sé sólo por métodos que tenemos de valoración del clima interno, sino porque lo ves, lo que sale en las encuestas yo lo veo todos los días. Son  personas que se dejan la piel, que quieren contribuir, dar un valor añadido y cuando ves eso se te abre el corazón y todo es súper fácil. 550 personas maravillosas con un talento increíble, con un potencial fantástico, y lo único que tienes que hacer es garantizar que el ambiente de trabajo sea cómodo y que puedan trabajar en armonía entre ellos y sepan cuál es su contribución.

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PREMIO COMO MEJOR TIENDA DEL MUNDO IKEA

Estamos en un mercado fenomenal, el de Barcelona. A pesar de la crisis, es muy dinámico y tenemos la suerte que cuentan con IKEA.

Durante la crisis hemos mantenido muy bien las ventas, hemos abierto una tercera tienda y estamos cumpliendo con los resultados de las 3 tiendas.

Nosotros concretamente estamos posicionados entre una de las tiendas IKEA con volumen de ventas más alto del mundo y en febrero IKEA nombró por primera vez en su historia el Store of the Year World, que es un galardón que reconoce distintos parámetros:

– la performance con los clientes

– la parte de empleados, que estén comprometidos

– que los resultados de la tienda sean buenos, no sólo durante un año sino la estabilidad del desarrollo

Mantener el desarrollo es más difícil que conseguirlo. Cuando conseguimos un objetivo, tenemos miedo a no volver a conseguirlo. No debemos tenerlo miedo, si lo hemos conseguido una vez, podemos conseguir eso y más otra vez.

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GESTIÓN DEL CAMBIO:

En IKEA la parte más difícil sería gestionar el día a día y el “no cambio” porque la verdad es que es un cambio continuo. Intentamos ser constantes y coherentes con lo que hacemos. Conseguimos que la gente apoye un cambio cuando entienden: cuál es mi rol, cuál es mi contribución y cómo puedo dar yo mi valor añadido en este cambio. Trabajando estos parámetros, la gente está mucho más abierta al cambio de lo que pensamos. Pero están abiertos sólo para las personas que dan con la llave correcta: comunicación, involucración y respeto son fundamentales. También es importante ser constante con los seguimientos futuros. Al lanzar un cambio a veces es posible conseguir el objetivo durante los primeros meses y luego, de repente, se cae, se viene abajo. Los cambios que se han mantenido en el tiempo son aquellos que se hace seguimiento concreto y frecuente.

TOMA DE DECISIONES:

El objetivo es lo que marca la decisión. Si no tienes claro cuál es tu objetivo y cuáles son tus pilares, tomarás decisiones incoherentes. Luego también hay que conocer la realidad, el entorno local, hay datos en los que debes basarte, hay competencias que necesitas. No sólo es importante el qué si no también el quién y el cómo. Hay que pensar también en quién lleva a cabo las decisiones, los equipos.

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GESTIÓN DE EQUIPOS:

La crisis ha ayudado a dividir a los ejecutivos en dos grupos:

1 – Dedican el 80 % de su tiempo a buscar explicaciones de por qué no consiguen los objetivos

2 – Dedican el 80- 100% de su tiempo en intentar conseguir los objetivos

Cuantas más tipos de personas del primer grupo tengas en un equipo, tus decisiones nunca se llevarán a cabo. Mientras que si tienes personas del segundo grupo, que invierten su tiempo en intentarlo todo para que se consigan los objetivos, te aseguro que una decisión incluso pequeña va a tener una magnitud en la implementación mucho más potente.

Hace 6 años trabajamos con un coach, y cada 7-8 meses salimos durante 3 días y trabajamos en el equipo y, aunque parezca que no tengamos nada que decirnos o no tengamos conflictos, te puedo decir que cada vez que salimos con el coach conseguimos dar como equipo un paso adelante. Esto nos permite tener personas que se conocen mejor, con un entendimiento recíproco más profundo, más confianza, te quitas de encima discusiones inútiles que son sólo la superficie de conflictos mucho más profundos.

Prefiero una equivocación y un aprendizaje que la eterna espera. Fomento levantar la mano y pedir ayuda. Si somos un equipo es porque nadie tiene las competencias en todo, nos complementamos. Así consigues que la gente no tenga miedos, que tenga confianza, que colabore, que pida ayuda.

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OBJETIVOS:

– KPI’s de la tienda

– Seguir con el desarrollo de las personas para que a todos los niveles puedan adquirir responsabilidades más altas dentro de la empresa

– Como tienda, conseguir ser el partner en el día a día de todos los hogares de Barcelona

DIFERENCIAS ENTRE PAÍSES

España tiene una característica fantástica: nunca pierde el optimismo. Sol y comida rica, pero hay muchísima más riqueza cultural. España tiene esta fuerza interior increíble que es como una energía inexorable. Esta experiencia de la crisis que estamos pasando, nos está fortaleciendo mucho.

CÓMO POSICIONARSE LÍDERES

La gente sigue teniendo necesidades, sigue queriéndose, sigue casándose, sigue teniendo hijos, sigue saliendo por la mañana… por lo tanto, lo que tenemos que entender es cómo poder ofrecer productos a estas personas que sean asequibles y que respondan a necesidades concretas que le puedan hacer una vida mejor en el día a día. No puedo decirte lo que no tiene otra empresa, pero lo que sí puedo decirte es que en nuestra misión de IKEA tenemos la fuerza que nos está permitiendo seguir siendo líderes, y cada vez más, en el mercado de decoración. Desde que IKEA llegó a España, se bajaron los precios el 36%, este año con el nuevo catálogo una media de otros 2,5%. Evidentemente, la gente esto lo nota y creo que premia los factores económicos que más demuestran entender el momento en el que están. Si bajas los precios (de los productos y servicios), si consigues acercarte lo máximo posible al cliente, él te lo agradece eligiéndote a la hora de tener que satisfacer sus necesidades.

Otra cosa que está pasando es que el cliente no busca el precio más bajo, busca el value for money, la calidad a buen precio. Están atentos a la hora de gastarse el dinero, a que lo que compran tenga un contenido de calidad, que no sea algo que tenga que tirar al cabo de 6 meses sino que ese algo que está comprando le acompañará durante unos años de su vida. Y también buscan poder confiar en las empresas, confiar que la empresa haga bien sus procesos de producción (que sean socialmente responsables, respetuosas con el medio ambiente…).

Las empresas no tienen muchas opciones, si quieren mantenerse en el mercado es muy importante que el ciclo de producción sea respetuoso con el medio ambiente y que sea socialmente responsable y el producto encuentre lo que el cliente está buscando.

RSC

Por ejemplo, en IKEA tenemos, entre otros proyectos:

– El proyecto “better cotton” con buenos resultados que implica un menor consumo de agua y una reducción de componentes químicos utilizados durante el proceso de producción del algodón.

– En la parte de iluminación LED ya tenemos un surtido amplísimo y a precios que están casi llegando al precio que teníamos las bombillas de bajo consumo, bombillas que te dan 100 vatios de luz y te gastan 13 (imagínate el impacto planetario de consumo de energía por haber democratizado la bombilla LED y que sea asequible a cualquiera).

– Los grifos de las cocinas o baños que vendemos, tienen un sistema que permite ahorrarte el 50% del consumo de agua, es un pequeño filtro que deja que pase agua y la mezcla con aire, la función y sensación es la misma sin embargo te estás gastando el 50% menos de agua.

Todas estas cosas los clientes las notan, las valoran, las quieren y hacen que entiendan cual es el compromiso de la empresa que va más allá de facturar, de tan solo venderte un grifo.

María Gilabert Hernando

Deporte y felicidad (Brenton Cabello)

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Brenton Cabello Forns, nadador olímpico que participó en los Juegos Olímpicos de Pekín 2008, exrecordman español, con más de 60 títulos españoles y más de 15 años en la élite, es todo un ejemplo para muchos deportistas y nos explica qué es la felicidad para él, qué es el deporte, cómo decidió dedicarse a la competición y en qué momento retirarse, obstáculos que se ha encontrado y cómo afrontarlos, su recorrido hasta llegar a las olimpiadas, sus objetivos actuales a medio y largo plazo, etc.

LA FELICIDAD:

La felicidad se puede definir de muchas maneras, a nivel deportivo, para mí ha sido buscar objetivos e ir consiguiendo estos objetivos. Ya no sólo el resultado  de conseguir el objetivo sino el camino de estar haciendo lo que tú quieres y disfrutar de estos momentos para llegar a este objetivo final

SUS INICIOS EN LA NATACIÓN:

“De pequeño tenía miedo al agua, tenía que aprender a nadar, mis padres me apuntaron a un cursillo de natación para estar tranquilos y una monitora les dijo que yo flotaba más de lo normal, que un niño cada 5.000 flotaba más de lo normal y que debían apuntarme a cursillos para que más adelante pudiera competir. Así que me apunté a cursillos, avancé muy rápidamente, enseguida empecé a competir y a ganarlo todo, cada año he ido acumulando títulos nacionales, más adelante a nivel ya profesional títulos internacionales y competiciones de todo tipo… así fueron mis inicios en  la natación”

TRAYECTORIA HASTA LAS OLIMPIADAS DE PEKÍN 2008:

 “Sobre los 8 años ya ganaba todas las pruebas que disputaba en el campeonato de Cataluña, cada año era el campeón de Cataluña, luego a los 10-11 años participaba en los campeonatos de España, me especialicé en un tipo de prueba y todos los años fui campeón de España, y luego a nivel internacional, lo más destacable… cuando era Junior, con 18 años quedé campeón de Europa Junior, en Moscú, allí fue cuando vi la posibilidad real de ser olímpico, que es el sueño de cualquier deportista, y empecé a luchar por este objetivo. A lo largo de esos años, hasta que conseguí ser olímpico, fueron medallas en copas del mundo, finales en campeonatos del mundo, siempre con los respectivos títulos cada año a nivel nacional…”

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Fotografía: Concentración en Osaka (Japón), antes de Los Juegos Olímpicos de Pekín 2008

EL DEPORTE:

“Para mí el deporte es una forma de vida que te da muchísimos valores, te ayuda a formarte, a superar situaciones duras y tener éxitos

VALORES:

“Valores que se transmiten a través del deporte: sacrificio, levantarte cada día a las 5h de la mañana desde los 12 años para ir a entrenar, luego ir a clase y volver a entrenar, entrenar durante 5 o 6 horas al día, a veces más, te crea una base de superación y resistencia que se te queda para toda la vida”

OBSTÁCULOS:

“Hay veces que hay situaciones muy duras, tienes lesiones, estás todo un año entrenando para un solo objetivo, para 2 minutos que dura mi prueba, y por culpa de un error en un viraje, en un giro en la pared o en la salida, ¡por una tontería!, ¡por centésimas!, me he quedado fuera de unos juegos olímpicos. Estar ya no solo un año, sino estar años, años y años para conseguir este objetivo, si a la primera no lo consigues, a la segunda tampoco…  se hace muy duro pero al final es positivo, si estás en el deporte es porque al final compensa

SUPERACIÓN:

“He estado 10 años para bajar 1 segundo y medio para poder ir a los Juegos Olímpicos

“En el año 2000 me quedé a 17 centésimas del segundo para conseguir la marca que me ponían para poder participar en esos Juegos. Luego en el 2004, por una lesión, estuve 5 meses fuera de la piscina y pude entrenar muy poco para presentarme para poder intentar hacer el tiempo, me quedé a 8 décimas. No fue hasta 2008 que lo conseguí.  Son muchos años, volver a levantarte, por ejemplo, después de la lesión pensar “justo este año es el año olímpico te has de lesionar” es bastante duro, ya no sólo  por lesiones sino también por incompetencias con la Federación a nivel de seleccionadores, en España nos exigen el mismo nivel que exigen en Australia o EEUU, pero sin las ayudas que tienen estas potencias mundiales con lo cual es más complicado conseguir este objetivo.”

Es duro levantarte cuando estás abajo del todo cuando ya has estado arriba del todo, tienes que tener mucha constancia y confianza en ti mismo, saber que tarde o temprano lo vas a conseguir. Marcarte objetivos posibles, exigentes pero reales. Que tengas que trabajarlos, mejorar mucho, estar bien asesorado con un especialista que te esté guiando bien, buscar objetivos parciales y bastante cercanos para que te ayuden a dar el siguiente paso (por ejemplo, intentaré mejorar la salida, el salto, el viraje, la técnica, o iré a esta competición nacional antes de presentarme a esta otra internacional, etc.)”

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Fotografía: Alan Cabello abrazando a Brenton Cabello una vez consigue la marca para participar en Los Juegos Olímpicos de Pekín 2008

DECISIONES:

Fui de los últimos en retirarme de la alta competición, me costara lo que me costara yo quería ir a los Juegos Olímpicos. Me costó 10 años, y una vez conseguido el objetivo final, participar en los Juegos Olímpicos, que es lo máximo a lo que puedo aspirar (soy consciente de mi nivel, del nivel que hay internacionalmente en la natación y muchos otros factores que hay hoy en día en el deporte…) con lo cuál una vez conseguido, seguir entrenando , aunque me encanta el deporte y la natación, la exigencia de estos casi 20 años en la élite en el alto rendimiento sin un objetivo más arriba, no me compensaba. Ya he conseguido lo que quería así  que es una etapa de mi vida y ahora otra etapa. 

 

Y UNA VEZ CONSEGUIDO TU OBJETIVO… ¿QUÉ?

NUEVA ETAPA: BRELAN

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Fotografía: Alan y Brenton Cabello Forns

El ritmo que he llevado siempre me impide estar ahora de brazos cruzados, además, la natación al ser un deporte individual… ¡son muchos años pensando! Viendo carencias en la sociedad con el deporte, mis ideas más la experiencia… llegó el momento de crear mi empresa, BRELAN (Brenton y Alan, la fusión de los dos hermanos) y dar rienda suelta a todos estos proyectos e ideas innovadoras. Si no te reinventas y haces algo nuevo, estás muerto. Tengo distintas líneas de negocio, todas relacionadas con el deporte.

“Al rival lo tenía en casa”, mi hermano Alan también es nadador y sigue en activo para conseguir su objetivo, ir a unos Juegos Olímpicos, ha sido 3 años consecutivos medallista europeo, me sacó los records de España en piscina 25, estoy orgulloso de él.

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Fotografía: Alan Cabello, Mireia Belmonte y Aschwin Wildboer en los campeonatos europeos de piscina corta

Líneas de negocio de BRELAN:

– Plataforma on-line de entrenamiento, más enfocados a triatlón, que vamos a lanzar próximamente.

– Un proyecto enfocado a sanidad, casi hemos patentado un sistema de reconocimiento médico deportivo

Patentando un sistema de nadar sin moverte del sitio, un mecanismo para nadar a cualquier nivel (desde amateur al recordman de 50 libres) en cualquier piscina, un nadador estático que todavía no existe. A finales de agosto tendremos el prototipo, esperamos a finales de año tener las primeras pruebas oficiales.

Manager de deportistas, gestionamos las carreras deportivas de triatletas, nadadores, gente de voley playa, atletas, etc. Hoy en día es muy importante, estás sucumbido en el día a día del entrenamiento y no ves más allá pero hay muchísimo potencial en cada deportista para poder exprimir y sacar partido. Por ejemplo, la semana pasada estuve entrenando con María Ortega, triatleta, una de las deportistas que represento. Vino para acabar de firmar y hacer unas fotos con distintos Sponsors y al final el domingo compitó en la Copa de Europa de Triatlón de Banyoles. Le estuve gestionando toda la semana aquí, estuvimos tratando distintos temas de futuro con diferentes sponsors que vamos a cerrar en breve.

Los deportistas que llevamos tienen un trato especial, entrenamos con ellos. Tenemos distintos sitios en el territorio nacional para ir a entrenar, entonces tanto si eres profesional como amateur, si quieres entrenar una semana con gente referente para mejorar en diferentes aspectos tu deporte o tu técnica y, a parte, pasar una semana o unos días con deportista y crecer como deportista, pues esto también es algo que facilitamos nosotros.

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Fotografía: María Ortega de Miguel, triatleta que representa Brenton Cabello

Clínics de natación de todos los niveles (trabajamos con personas desde niveles amateur hasta con personas que son campeones del mundo de triatlón), específicos para mejorar la natación a nivel personalizado. Grabamos por debajo del agua y analizamos fotograma a fotograma con un software australiano para que puedas mejorar tu técnica de manera específica. Todos los niveles se pueden mejorar.

Gestionamos grupos de entrenamiento.  Por ejemplo, hace dos semanas estuvo aquí, en Barcelona, la selección olímpica australiana, ya que vino a Europa para los Commonwealth games de Glasgow. Les  gestiono desde el transfer, hasta el sitio para dormir, la piscina, la dieta, etc., con el valor añadido de haber vivido ya esa misma experiencia en varios países por lo que tengo en cuenta muchos detalles ya muy técnicos que valoramos los propios deportistas y apreciarán.

 

“Es tan grande la felicidad una vez conseguido el objetivo que ayudamos, en la medida de lo posible, a que otros deportistas consigan sus propios objetivos”

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www.brelan.es

María Gilabert Hernando

Felicidad y moda (Gloria Martínez)

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Entrevista felicidad y moda a la modelo Gloria Martínez, Reina de belleza España 2009 y Miss Intercontinental España 2011:

Gloria es una joven estudiante de periodismo, morena de ojos castaños, 1,80 metros de altura, medidas impecables, cuerpo de escándalo y humanidad y sencillez deslumbrante.  Nos cuenta cómo decidió dedicarse al sector de la moda, cómo se enfrenta cada día a ello y la importancia que tiene para ella el hacer lo que uno realmente ama, independientemente del camino que sigan los demás. El valor de ser tú mismo y seguir lo que tu corazón te marca son claves para ser feliz. Gloria nos cuenta qué es la felicidad, cómo la consigue a través de la moda, qué valores son necesarios para ello, qué situaciones complicadas se ha encontrado en este sector y cómo las ha afrontado y qué aconsejaría a las personas que quieren dedicarse a esta área, entre otras cosas. 

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 “Para mí ser feliz es estar en paz conmigo misma, dar las gracias cada día por las buenas cosas que me pasan, por el trabajo, por mi familia y mis amigos y sentirme realizada”.

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“Cuando tenía 3-4 añitos me ponía delante de la tele y, en aquella época salían las mises y decía: yo quiero ser una”

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“Hice el bachillerato científico, empecé estudiando Física y entonces me presenté al casting de Miss España 2007, y después del concurso me planteé que no quería estar mi vida encerrada en un  laboratorio o en algo así, quería algo más de cara al público. Entonces dije que quería ser presentadora o quiero hacer algo en alguna revista así que me cambié a Periodismo, seguí yendo a concursos, empecé a hacer mis pinitos como modelo pero no fue hasta los 24 años que ya empecé a viajar que me di cuenta de que es esto lo que realmente me gusta y, que por el momento, y hasta que mi cuerpo me deje, es de lo que quiero vivir ”

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“Me encanta mi trabajo, no todos los días, pero por ejemplo, cuando haces una editorial y te dejan expresarte a ti con tu cuerpo, posar un poco como quieras y luego ves el resultado, esto gusta y crea una satisfacción dentro de mí que puedo llamarla felicidad. O cuando haces un desfile, ese nerviosismo, el olvidarme de todo, que me miren, ser el centro de atención en ese momento… eso en cierta manera crea felicidad”

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“No voy a negar que el mundo de la moda sea muy superficial, pero también hay gente muy humana y muy normal, a mí mejor amiga la conocí allí”

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“Belleza, actitud, seguridad e ilusión son valores necesarios para trabajar en la moda”

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“Situaciones complicadas: Trabajas vendiendo tu imagen, tu cuerpo, no siempre puedes gustarle a todo el mundo. Por ejemplo, hace poco estuve en Milan y el perfil de chica que gusta es más delgada, con menos curvas, y el cliente se quejó, lo que tuve que hacer es volver a España”

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“Que tenga seguridad en sí misma, que crean en ellas mismas, que estudien y lean mucho”

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“Nadie está al 100 por 100 feliz, todo el mundo tiene sus problemillas pero se tiene que ver el vaso medio lleno. Me considero una persona positiva y alegre. Sólo hay una vida, mi filosofía ahora mismo es como un carpe diem, aprovecha el momento”

“Parece que la sociedad te marca muchísimo que tengas que estudiar, terminar la carrera, encontrar pareja, casarte, tener hijos y que tu vida sea trabajar, el fin de semana hobbies, familia y poco más. Parece que si no sigues esta ruta ya eres un rebelde, estás descarrilado… en ese sentido soy un poco contraria a esto, hasta los 24 años intenté seguir este camino, a día de hoy soy la “rebelde” en casa o entre mi grupo de mi amigas pero me siento como si estuviera aún con 20 años llena de ilusiones que son las que marcan la felicidad”

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“No sé dónde voy a estar mañana, este domingo me voy a Alemania, igual la semana que viene me voy a Italia, en agosto no sé si me quieren otra vez en Estambul, nunca tengo una base, una monotonía en la vida pero ya llegará el momento en el que yo la quiera”.

“¿Merece la pena? Ahora mismo sí”

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